学习目标沟通
梳理学习目的、已有基础和希望了解的问题，形成具体的咨询主题。
- 学习目标
- 现有基础
- 咨询问题
业务目录
服务项目
学习资料分类
按知识主题及使用方式组织材料，区分入门说明、阅读内容与练习资料。
- 知识主题
- 资料类型
- 使用方式
学习事项梳理
围绕时间安排和内容顺序整理学习事项，明确需要进一步确认的信息。
- 时间安排
- 内容顺序
- 待确认项
教育内容维护
核对教育资料中的名称、来源和版本，保持页面内容前后一致。
- 资料来源
- 版本信息
- 文字核对
教育信息咨询与学习资料
学习目标沟通
以学习目标和现有基础为线索，整理教育信息、学习材料与咨询问题。
沟通准备
- 内容
- 希望了解的学习方向
- 条件
- 现有基础与已有资料
- 要求
- 学习时间及具体咨询问题